999bb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত শব্দগুলোর অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 999bb ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি 999bb-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 999bb কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার বোঝায়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে প্ল্যাটফর্মের যে কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে রাখা পণ বোঝায়।
• "টাকা" বা "৳" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়, যা প্ল্যাটফর্মের মুদ্রা।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

999bb প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জয় বা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। তথ্যের কোনো পরিবর্তন হলে আপনি নিজেই তা আপডেট করার দায়িত্ব নেবেন। ভুল বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষেধ।

৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ জমার শর্ত

999bb-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। আমরা বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)

জমা দেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পরিমাণ ব্যবহার করছেন। ভুল তথ্যের কারণে হওয়া কোনো লেনদেন সমস্যার জন্য 999bb দায়ী নয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয় যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৩.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। 999bb কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার আর্থিক তথ্য ভাগ করে না, তবে আইনি দাবি পূরণের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳১২,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০

৪.২ বাজির শর্ত (ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট)

বোনাস পরিমাণের উপর ১০ গুণ বাজির শর্ত প্রযোজ্য। বাজির শর্ত শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোটের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাস জয় উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ বাজি দিতে হবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত অর্থের বাজির জন্য ব্যবহারযোগ্য — অন্য অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা যাবে না।
• একটি বোনাসের বাজির শর্ত পূরণ না হলে পরবর্তী বোনাস সক্রিয় হবে না।
• 999bb যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

999bb-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক), Silver (সর্বোচ্চ ০.৮%), Gold (সর্বোচ্চ ১.১%) এবং Platinum (সর্বোচ্চ ১.৫%)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার কার্যকলাপ ও আনুগত্যের উপর নির্ভর করে। VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়।

৫ গেম ও বেটিং নিয়ম

৫.১ ন্যায্য খেলা

999bb ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দিয়ে পরিচালিত হয়, যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi এবং Microgaming।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• সফটওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে বাজি রাখা
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বিত বাজির মাধ্যমে প্রতারণা
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম

৫.৩ বাজির সিদ্ধান্ত

প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে 999bb নিজস্ব বিবেচনায় সেই বাজি বাতিল বা গ্রহণ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

999bb যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত নিচের পরিস্থিতিতে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হলে
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে

ব্যবহারকারী নিজেও তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে অপূর্ণ বাজির শর্তযুক্ত বোনাস বাতিল হবে।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। 999bb আপনার তথ্য সুরক্ষার ব্যাপারে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথেও সম্মত হচ্ছেন।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

999bb দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে গভীরভাবে সচেতন। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে বিভিন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion)
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা

গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস সমস্যা সৃষ্টি করছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন। আপনার স্বাস্থ্য ও পরিবার সর্বদা অগ্রাধিকার পাবে।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

999bb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — 999bb-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কোনো উপকরণ পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা অন্যত্র ব্যবহার করা নিষেধ।

প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft ইত্যাদি) ট্রেডমার্ক ও ব্র্যান্ড সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সম্পত্তি।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

999bb নিচের কোনো ঘটনার জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বাজি বা গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটিজনিত বিলম্বের জন্য
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব তথ্য সুরক্ষার অবহেলায় হওয়া ক্ষতির জন্য
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ফোর্স মেজুরের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে

কোনো পরিস্থিতিতেই 999bb-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট মূল্যের বেশি হবে না।

১১ কাস্টমার সাপোর্ট ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ সাপোর্ট যোগাযোগ

999bb-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ যুক্তিসঙ্গতভাবে ও নিরপেক্ষভাবে বিচার করার চেষ্টা করব। 999bb-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত এই শর্তাবলীর আলোকে নেওয়া হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

999bb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি আপডেটেড শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে। নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

১৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলিয়ে 999bb ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো মৌখিক বা অন্য লিখিত সমঝোতা এই চুক্তির পরিবর্তন করতে পারবে না।

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অকার্যকর বা বলবৎযোগ্য না হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।